İçeriğe geç

Ajans hizmeti · Doktorlar ve muayenehaneler

Muayenehanenizin reklamı, reddedilme riskini düşüren bir kurulumla başlar.

Sağlık reklamı hem platform politikasının hem de mevzuatın en dar koridorunda yürüyor. Google tarafında branş, işlem ve ilçe niyetini hasat eden; Meta tarafında hekimin kendi anlatımıyla talep üreten bir yapı kuruyoruz. Ölçümü tıklamada değil, randevu defterinde bitiriyoruz.

Advo AI’ı 300 kredi ile deneyin

Ücretsiz hesap analizi · taahhüt yok · reklam hesabı sizin adınıza kalır

  • Branş bazlı kampanya mimarisi
  • Politika uyumlu kreatif kurulumu
  • Randevu talebi başına maliyet raporu
  • Sunucu taraflı ölçüm kurulumu
Hekim otoritesi, arama niyeti ve randevu kartı

Önce dürüst tablo

Muayenehane reklamı, iki duvarın arasındaki dar bir koridorda yürütülür.

Bir yanda Meta ve Google’ın sağlık reklamlarına uyguladığı hassas kategori kısıtları, diğer yanda Türkiye’deki sağlık tanıtım mevzuatı var. Bu koridorda çalışmayı bilmeyen bir kurulum ya reddedilir, ya hesabı riske atar, ya da fiyat soran ama randevuya gelmeyen bir mesaj yığını üretir. Bu sayfada süslemeden anlatıyoruz.

Önce var olan talebi toplama, sonra talep yaratma planı
01

Meta sağlığı hassas kategori sayar; reddedilen tek bir reklam hesabınıza kadar uzanabilir.

Kişinin durumunu ima eden ikinci tekil kurgular (‘Siz de burnunuzdan mı şikâyetçisiniz?’), vücuda odaklanan görseller ve öncesi–sonrası kolajları reddedilir. Sorun tek reklamın durmasıyla bitmiyor: art arda gelen ihlaller reklam hesabına ve sayfaya kısıt getirir, bazı durumlarda Business hesabının tamamı kapanır ve yıllardır biriken piksel verisiyle birlikte erişiminizi kaybedersiniz. Bu yüzden hesap yapısı, varlık sahipliği ve ödeme yöntemi baştan riski dağıtacak şekilde ayrılmalı.

02

Kasım 2025 düzenlemesi, sağlık tanıtımının en çok kullanılan üç malzemesini masadan kaldırdı.

Öncesi–sonrası görselleri, kampanya ve indirim dili, sonuç ve garanti vaadi kısıtlandı. Geriye kalan malzeme dar ama işe yarar: hekimin kendisi, açıklayıcı içerik ve sürecin şeffaf anlatımı. Kampanyayı bu koridora göre kuruyoruz ve metinlerin son onayını size bırakıyoruz; nihai hukuki değerlendirme hekimin ve varsa hukuk danışmanının sorumluluğunda kalır.

03

Gelen mesajların bir kısmı hasta değil, fiyat listesi toplayan gezgindir.

İlk mesajı ‘ne kadar’ olan trafiği ucuz tıklama peşinde koşan bir kurgu kolayca çoğaltır. Panelde maliyet düşer, muayenehanede hiçbir şey değişmez. Ayıklama üç yerde yapılır: arama tarafında negatif kelime listesi (‘ücretsiz’, ‘sgk’, ‘devlet’, ‘iş ilanı’, ‘maaş’ gibi), açılış sayfasında ön eleme, konuşmada nitelendirme sorusu. Aksi halde sekreterinizin günü fiyat sorusu yanıtlamakla geçer.

04

Panelde biriken form sayısı ile randevu defterindeki isim sayısı birbirini tutmuyor.

WhatsApp butonuna tıklama çoğu hesapta ‘dönüşüm’ olarak sayılıyor, oysa tıklayanların bir bölümü hiç yazmıyor. Tarayıcı ve cihaz kısıtları yüzünden yalnız pikselle ölçüm eksik kalıyor; sunucu taraflı kurulum olmadan veri delik veriyor. Daha kötüsü, randevuya dönen talep platforma geri beslenmediğinde algoritma yanlış profildeki kişileri bulmaya devam ediyor.

05

Tek hekimin bütçesiyle zincir kliniğin anahtar kelimesinde yarışmak kaybedilmiş bir bahistir.

Baş sorgularda tıklama maliyeti, günlük bütçesi sınırlı bir muayenehane için kısa sürede anlamsızlaşır. Kazanılabilir alan başka yerde: ilçe ve semt kırılımı, uzun kuyruklu işlem sorguları, ikinci görüş niyeti, hekim adı ve marka koruma, Google Business Profile ve harita görünürlüğü. Rekabet bütçeyle değil, sorgu seçimiyle yönetilir.

Ne kuruyoruz

Kampanyayı reklam metninden değil, hesap mimarisinden başlayarak kuruyoruz.

Sağlıkta iyi reklam metni tek başına bir şey çözmez; hangi sorguya girdiğiniz, kimi hedeflediğiniz, hangi sayfaya gönderdiğiniz ve neyi dönüşüm saydığınız sonucu belirler. Aşağıdaki altı katman, ilk kurulum haftasında birlikte oturtulur.

  1. Önce var olan talebi hasat ediyoruz, sonra talep yaratmaya bütçe ayırıyoruz.

    Google Arama’da branş, işlem ve ilçe kombinasyonları ile ‘yakınımdaki’ tipi konum sorguları önceliklidir; hekim adı ve muayenehane adı için ayrı bir marka koruma kampanyası açılır. Google Business Profile ve harita görünürlüğü aynı hafta düzeltilir. Meta ve Instagram, görsel anlatımın işe yaradığı branşlarda talep yaratma katmanıdır. Performance Max, yerleşim ve arama terimi görünürlüğü kısıtlı olduğu için sağlıkta varsayılan olarak açılmaz.

  2. Kitleyi hastalıktan değil, coğrafya ve niyetten kuruyoruz.

    Sağlık, platformlarda özel kategori olduğu için ilgi alanı ve davranış hedeflemesi zaten daraltılmış durumda. Meta tarafında muayenehane çevresinde gerçekçi bir yarıçap ve geniş hedefleme kullanılır; eleme işini kreatif yapar. Arama tarafında niyet katmanı ve negatif kelime listesi kurulur. Yeniden pazarlama sayfa bazında ve sağlık durumunu ima etmeyecek şekilde tanımlanır; hasta listesi platforma yüklenmez, bu veri özel nitelikli kişisel veridir.

  3. Reklamı kurgu değil, hekimin kendisi taşır.

    Üç kreatif ailesi üretilir: tanışma (hekim kim, nerede çalışıyor, hangi vakalarla ilgileniyor), açıklayıcı (hastanın muayenede en sık sorduğu sorunun kısa ve net cevabı), süreç (randevudan çıkışa kadar ne oluyor). Dikey format, ilk saniyelerde soru, altyazı zorunlu; içerik ses kapalı izleniyor. Öncesi–sonrası kurgusu, vaat cümlesi ve rıza alınmamış hasta görüntüsü kullanılmaz. Kreatifler platform reddi beklenmeden düzenli olarak tazelenir.

  4. Reklam hangi işlemi anlatıyorsa, açılış sayfası da onu anlatmalı.

    Trafik ana sayfaya değil, branşa özel sayfaya gider. Sayfada hekimin uzmanlık ve deneyim bloğu, adres, harita, ulaşım ve otopark bilgisi, iki temas yolu (WhatsApp ve üç alanlı kısa form), KVKK aydınlatma metni ile açık rıza kutusu bulunur. Mobil açılış hızı ve reklam başlığı ile sayfa başlığının birebir eşleşmesi, arama tarafında kalite puanını ve dolayısıyla tıklama maliyetini doğrudan etkiler.

  5. Dönüşüm tıklama değil, randevu defterine düşen isimdir.

    GA4 ve Google Ads dönüşümleri, Meta Piksel’in yanına sunucu taraflı Conversions API, arayan hastalar için ayrı çağrı takip numarası kurulur. WhatsApp butonuna tıklayan ile gerçekten yazan kişi ayrıştırılır. Formlar CRM’e ve kanban aşamalarına akar; muayeneye gelen hastanın geri beslemesi, kişisel sağlık verisi taşınmadan olay düzeyinde platforma döner. Böylece algoritma doğru profili öğrenir.

  6. Küçük bütçe bölünmez, tek noktada derinleştirilir.

    Bütçeyi beş kampanyaya dağıtmak öğrenme aşamasını hiçbirinde bitirmez; kampanya sayısı az tutulur ve dönüşüm olayı yeterince sık gerçekleşen bir adımda (iletişim başlatma gibi) tanımlanır. Önce talep hasadı doyurulur, ancak bundan sonra talep yaratmaya kayılır. Reklam bütçesi ile ajans ücreti ayrı kalemlerdir, ikisi karıştırılmaz. Branşa göre sezon etkisi bütçe takviminde hesaba katılır.

Bilgilendirme ve hekim anlatımını riskli iddialardan ayıran kreatif süzgeci

Zincirin kopan halkası

Reklam talebi üretir, Advo AI o talebi karşılar; zincir çoğu muayenehanede tam ortadan kopar.

Reklam yayında, mesaj geliyor. Hekim muayenede, sekreter telefonda, WhatsApp’a üç saat sonra bakılıyor. O üç saatte hasta ikinci hekime yazmış oluyor. Tıklamanın parasını ödediniz, konuşmayı kaybettiniz. Advo AI reklam hizmetinden bağımsız bir yazılımdır; ayrı da alınabilir, reklam kurulumuyla birlikte de devreye alınabilir. Yaptığı iş tek cümleyle şu: reklamın getirdiği mesajı siz muayenedeyken karşılamak ve karar verilebilir bir özet olarak size geri getirmek.

Doktorlar ve Muayenehaneler için Advo AI
Hekim muayenedeyken gelen mesajın nitelendirilip takvime düşmesi
01

Reklam mesajı getirir, ama mesaj muayene sırasında gelir.

Talep WhatsApp, Instagram DM ve Messenger üzerinden düşer. Advo AI mevcut WhatsApp numaranıza QR kodla bağlanır; numaranız değişmez. Üç kanal tek gelen kutusunda birleşir, teslim durumu (gönderildi, iletildi, okundu) ve etiketlerle birlikte görünür.

02

Yanıtı tek tek değil, bütün mesajları okuyup tek seferde yazar.

Hasta arka arkaya üç mesaj attıysa üçünü birden okur ve yaklaşık 20-30 saniyede tek bütünlüklü yanıt yazar. Yalnızca sizin onayladığınız bilgi tabanı ve fiyat listesiyle konuşur; bilmediğini uydurmaz, teşhis koymaz, tedavi sonucu hakkında yorum yapmaz. Fotoğraf, PDF ve belge okur; müşterinin son mesajının dilinde yanıtlar.

03

Nitelendirme sorularıyla dosyayı siz bakmadan doldurur.

Şikâyet başlığı, ilçe, uygun saat aralığı, daha önce muayene olup olmadığı gibi zorunlu ve opsiyonel soruları siz belirlersiniz; hepsi yanıtlanmadan konuşma tamamlanmış sayılmaz. Bilgi tamamlandığında 5 dakika bekler, ardından tek seferlik özet bildirimi WhatsApp ve e-posta ile gönderir. Gün boyu bildirim yağmuru olmaz.

04

Randevu takvime yazılır, sessiz kalan hasta kurala göre geri aranır.

Konuşmadaki ‘cuma öğleden sonra’ ifadesi kesin gün ve saate çevrilip panel takvimine işlenir. Takip mesajları sessizlik süresine bağlıdır: ‘şu kadar saat yanıt gelmezse şu mesajı gönder’ kuralını siz yazarsınız, hazır metin dayatılmaz ve mesai dışında bekletilir. Konuşmalar kanban aşamalarında ilerler. Ücretli planlarda gün sonu raporu, teklif PDF’i ve branş bazlı temsilci yönlendirmesi de açılır.

Birlikte çalışma biçimi

Ne zaman ne yapacağımızı baştan biliyorsunuz.

  1. İlk adım ücretsiz hesap analizidir; karşılığında taahhüt istemiyoruz.

    Mevcut Google Ads ve Meta hesaplarınıza salt okuma erişimi alıyoruz. Arama terimleri raporunu, reddedilen reklamların politika gerekçelerini, dönüşüm kurulumundaki kopuklukları, açılış sayfası ve Google Business Profile durumunu, bölgenizdeki rakiplerin Meta Reklam Kütüphanesi’nde yayında olan reklamlarını tek dosyada topluyoruz. Hesabınız yoksa sıfırdan bir kurulum planı çıkarıyoruz.

  2. Kurulum haftasında hesap yapısı, ölçüm ve kreatif brief’i birlikte oturtulur.

    Branş bazlı kampanya iskeleti, negatif kelime listesi, coğrafi yarıçap, GA4 ve Ads dönüşümleri, Piksel ile Conversions API, çağrı takip numarası ve açılış sayfası düzeltmeleri aynı hafta içinde yapılır. Çekim brief’i net olur: hekim kamera karşısında hangi soruya kaç saniyede cevap verecek, hangi cümleler kullanılmayacak. Metinlerin son onayı size gelmeden hiçbir reklam yayına çıkmaz.

  3. İlk otuz gün eleme dönemi olarak yürütülür.

    Haftalık arama terimi temizliği, reddedilen reklamların gerekçeye göre yeniden yazımı, kreatif rotasyonu ve bütçe kaydırması yapılır. En değerli geri bildirim sekreterinizden gelir: ‘bu kişi randevuya gelmedi’, ‘bu kişi sadece fiyat sordu’ notları hedefleme ve kreatif kararlarını doğrudan değiştirir. Haftalık kısa not, ay sonunda tam rapor.

  4. Aylık döngüde reklam paneli ile randevu defteri karşılaştırılır.

    Gelen hasta geri beslemesi, branş ve ilçe kırılımı, randevu talebi başına maliyet ve sezon etkisi birlikte okunur. İşleyen kreatif ailesi çoğaltılır, doymuş sorgudan bütçe çekilir, gerekiyorsa yeni bir branş sayfası açılır. Çalışma aylık ilerler; uzun süreli taahhüt istemiyoruz ve reklam hesabı sizin adınıza kalır.

Ay sonu raporunda tıklama sayısı değil, muayenehanenin gerçek çıktıları konuşulur.

Reklam paneli kendi diliyle konuşur: gösterim, tıklama, etkileşim. Bu diller muayenehanenin gündemine karşılık gelmez. Raporu iş diline çeviriyoruz ve panelde görünen sayıyı sekreterinizin defteriyle karşılaştırıyoruz. Rakam veremeyeceğimiz için değil, sizin hesabınızdan çıkmadan söylenen her rakam uydurma olacağı için burada örnek sayı yazmıyoruz; aşağıda neyi ölçtüğümüz yazıyor.

  • Randevu talebi başına maliyet — kanal ve branş kırılımında ayrı ayrı
  • Muayeneye gelen hasta başına maliyet — randevu defteri kaydıyla eşleştirilerek
  • Talep, randevu ve gelen hasta arasındaki dönüşüm oranları
  • Talebin branş, işlem ve ilçe dağılımı
  • Kanal kırılımı: Google Arama, harita ve profil, Meta ve Instagram
  • Hesap sağlığı: reddedilen reklam sayısı, politika uyarıları ve gerekçeleri
Reklam panelini gerçek randevu defterine bağlayan ölçüm

Bu sayfada örnek sonuç rakamı vermiyoruz. Hedefleri ilk analizde sizin verinizle birlikte belirliyoruz.

Sık sorulanlar

Doktorlar reklamında en çok sorulanlar

Başka bir sorunuz varsa yazın; hesap analizinde hepsini tek tek konuşuruz.

Muayenehanem için reklam vermek mevzuata uygun mu?
Türkiye’de sağlık hizmeti tanıtımı bilgilendirme sınırında yürüyor: talep yaratıcı kurgu, kampanya ve indirim dili, sonuç vaadi ve öncesi–sonrası görselleri kısıtlı. Kasım 2025 düzenlemesi bu sınırı daha da daralttı. Biz kampanyayı bu koridora göre kuruyoruz; hekimin kendi anlatımına, açıklayıcı içeriğe ve vaat içermeyen metne dayanan bir yapı çıkarıyoruz. Yayına çıkan her metnin son onayı sizde kalır, nihai hukuki değerlendirme ise hekimin ve varsa hukuk danışmanının sorumluluğundadır.
Aylık ne kadar reklam bütçesi ayırmam gerekir?
Bu soruya sayfada rakam yazmak dürüst olmaz; rakam branşa, ilçeye, rekabet düzeyine ve hedeflediğiniz işleme göre değişir. Ücretsiz hesap analizinde sizin bölgenizdeki sorgu hacmi ve tıklama maliyeti üzerinden anlamlı bir alt sınır çıkarıyoruz. Şunu baştan söyleyebiliriz: bütçe sınırlıysa onu üç kanala bölmek yerine tek kanalda toplamak daha iyi çalışır. Reklam bütçesi ile ajans ücreti ayrı kalemlerdir, ikisini tek rakamın içine gizlemiyoruz.
Reklam hesabım kapanırsa ne oluyor?
Bu riski sıfırlayan bir kurulum yok, azaltan bir kurulum var. Business Manager’ın hekim ya da şirket adına kurulması, sayfa ile piksel sahipliğinin ayrılması, ödeme yönteminin ayrıştırılması, reddedilen reklamların politika gerekçesine göre yeniden yazılması ve itiraz sürecinin düzgün yürütülmesi işin büyük kısmını oluşturuyor. Reddedilme sayısı ve gerekçeleri aylık raporda hesap sağlığı başlığı altında ayrıca takip ediliyor.
Advo AI’ı da almak zorunda mıyım?
Hayır. Reklam yönetimi insan ekiple yürüyen bir ajans hizmeti, Advo AI ise ayrı bir yazılım. İkisi birbirini tamamlıyor ama birbirine bağlı değil. Advo AI’ı 7 gün boyunca kredi kartı istemeden, 300 krediyle deneyebilirsiniz; denemede tek kanal ve Basic model açık, teklif PDF’i, raporlar ve temsilci ataması kapalı. Ücretli planlar KDV dahil aylık 3.990 TL’den başlıyor. Online ödeme şu anda kapalı olduğu için ücretli geçiş teklif üzerinden ilerliyor.
Ne kadar sürede sonuç alırım, bir taahhüt veriyor musunuz?
Hasta sayısı üzerine taahhüt vermiyoruz; veren bir ajansla da çalışmamanızı öneririz, çünkü sonucun bir bölümü sizin randevu kapasitenize ve mesaja dönüş hızınıza bağlı. Verdiğimiz şey belli: ölçümü doğru kurulmuş bir hesap, politika gerekçelerine göre yazılmış kreatif, haftalık arama terimi temizliği ve iş dilinde aylık rapor. İlk dönem eleme dönemidir; anlamlı karşılaştırma, yeterli konuşma hacmi biriktikten sonra yapılır. Çalışma aylıktır, uzun süreli taahhüt istemiyoruz.

Önce hesabınıza bakalım; anlatacak bir şey çıkmazsa bunu da söyleriz.

Ücretsiz hesap analizinde mevcut Google ve Meta hesaplarınıza salt okuma erişimiyle giriyoruz: arama terimleri raporu, reddedilen reklamların politika gerekçeleri, dönüşüm kurulumundaki kopukluklar, açılış sayfası ve Google Business Profile durumu, bölgenizdeki rakiplerin Reklam Kütüphanesi’nde yayında olan reklamları. Çıkanı tek dosyada anlatıyoruz, sonrasında çalışıp çalışmamaya siz karar veriyorsunuz. Hesabınız hiç yoksa sıfırdan bir plan çıkarıyoruz. Reklam yönetiminden bağımsız olarak, muayene sırasında cevapsız kalan WhatsApp mesajlarını çözmek istiyorsanız Advo AI’ı 7 gün boyunca kredi kartı istemeden, 300 krediyle deneyebilirsiniz.

Advo AI’ı ücretsiz deneyin