Advosphere - Reklam ve Sosyal Medya Ajansı ("Advosphere", "biz") olarak, web sitemizi (https://advosphere.com) ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hangi verileri, hangi amaçlarla işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Advosphere - Reklam ve Sosyal Medya Ajansı tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim: iletisim@advosphere.com · WhatsApp.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- İletişim verileri: Form veya WhatsApp üzerinden paylaştığınız ad-soyad, telefon, e-posta.
- İşletme bilgileri: Klinik/şirket adı, sektör ve bütçe aralığı gibi beyan ettiğiniz bilgiler.
- Kullanım verileri: Çerezler aracılığıyla toplanan, anonimleştirilmiş site kullanım ve trafik verileri (Google Analytics 4).
3. İşleme Amaçları
- Talep ettiğiniz ücretsiz analiz ve tekliflerin hazırlanması ve size dönüş yapılması,
- Sunduğumuz dijital pazarlama hizmetlerinin yürütülmesi ve iletişimin sağlanması,
- Web sitesi performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaat ve açık rızanız gibi KVKK madde 5'te sayılan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
5. Çerezler
Sitemizde, ziyaret deneyimini ölçmek için Google Analytics 4 çerezleri kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı işlevleri etkilenebilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Verilerin Aktarımı
Verileriniz, hizmetin sağlanması için kullandığımız altyapı ve reklam platformu sağlayıcılarıyla (ör. Google, Meta) yalnızca gerekli ölçüde ve mevzuata uygun olarak paylaşılabilir; üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.
8. Meta (Facebook & Instagram) Verilerinin İşlenmesi
Bir işletme, Advo CRM üzerinden kendi Facebook Sayfası ve/veya Instagram İşletme Hesabını bağladığında, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan şu verilere Meta'nın resmi API'leri aracılığıyla erişiriz: Sayfa/Instagram adı ve kimliği, profil fotoğrafı, işletmeye ulaşan müşteri mesajları ve mesaj gönderenin adı/profil bilgisi, bağlı reklam hesaplarının istatistikleri (harcama, gösterim, tıklama, erişim gibi salt-okunur ölçümler) ve varsa reklam formu (lead) kayıtları.
Bu verileri yalnızca şu amaçlarla kullanırız: tüm kanalları tek bir gelen kutusunda toplamak, yapay zeka destekli müşteri yanıtları oluşturmak ve işletmeye reklam performans özeti sunmak. Reklam verilerine salt-okunur erişiriz; kampanya oluşturmaz, düzenlemez, durdurmaz veya silmeyiz. Meta'dan gelen hiçbir veriyi üçüncü kişilere satmaz, pazarlama amacıyla paylaşmaz veya hizmetin kapsamı dışında kullanmayız.
9. Verilerinizi Silme (Meta Veri Silme)
Meta üzerinden elde edilen verilerinizi dilediğiniz zaman sildirebilirsiniz. Üç yöntem vardır:
- Panelden bağlantıyı kesme: Advo CRM panelinizde Bağlantılar sayfasından ilgili Facebook/Instagram kanalının bağlantısını kestiğinizde, o kanala ait mesaj ve profil verileri sistemimizden kaldırılır.
- Facebook üzerinden silme talebi: Facebook hesabınızın Ayarlar → Uygulamalar ve Web Siteleri bölümünden uygulamamızı kaldırdığınızda, Facebook bize otomatik bir silme talebi iletir. Talebinizi işler, size bir onay kodu ve talebin durumunu görebileceğiniz bir bağlantı sunarız.
- E-posta ile talep: iletisim@advosphere.com adresine yazarak verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Silme talebiniz üzerine, Meta'dan elde edilen kişisel verileriniz sistemlerimizden ve yedeklerimizden yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla kalıcı olarak silinir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için iletisim@advosphere.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; yukarıdaki "Son güncelleme" tarihi geçerli sürümü gösterir.