İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, ödeme işlemini onaylamadan önce işbu Sözleşmeyi ve İptal & İade Politikası’nı okuyup kabul ettiğini beyan eder.
1. Taraflar
SATICI: Ferhat Özdemir (Şahıs İşletmesi) (“Advosphere”)
Adres: Cennet Mah. Turgut Reis Cad. Mergen Apt. Kapı No: 32 Daire No: 18, Küçükçekmece/İstanbul, Türkiye
Vergi dairesi: Küçükçekmece Vergi Dairesi · Vergi kimlik no: 6760843767
Telefon: +90 539 373 93 98 · WhatsApp: +90 540 350 10 20
E-posta: iletisim@advosphere.com · İnternet sitesi: advosphere.com
ALICI: Hizmeti satın alan, kayıt sırasında bilgilerini beyan eden gerçek/tüzel kişi (“Müşteri”).
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; Satıcı’nın advosphere.com üzerinden sunduğu Advo CRM / Advo AI yazılım aboneliklerinin (SaaS) satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu Sözleşme yalnızca yazılım aboneliğini kapsar. Reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi, video prodüksiyon, grafik tasarım ve web tasarım gibi ajans/dijital pazarlama hizmetleri işbu Sözleşme kapsamı DIŞINDADIR; bu hizmetler projeye özel ayrı teklif ve sözleşmeyle faturalandırılır. Hizmet, fiziki teslimat gerektirmeyen dijital hizmet niteliğindedir.
3. Hizmet ve Bedel
Satışa konu hizmet Advo AI — Yapay Zeka Satış Asistanı olup, aylık abonelik olarak sunulur. Güncel paketler ve bedelleri aşağıdadır:
| Paket | Aylık bedel (KDV dahil) | Aylık kredi | Kanal |
|---|---|---|---|
| Başlangıç | 3.990 ₺ | 3.000 | 1 |
| Profesyonel | 9.900 ₺ | 9.000 | 3 |
| Kurumsal | 14.900 ₺ | 16.000 | 5 |
- Tabloda yer alan tüm bedellere KDV dahildir; ödeme sırasında ek vergi yansıtılmaz.
- Seçilen plan, kapsam ve dönem sipariş/ödeme ekranında ve fiyatlandırma sayfasında gösterilir.
- Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir; yenileme bedeli güncel tarife üzerinden tahsil edilir. Tarife değişikliği yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ile bildirilir.
- Müşteri, abonelik süresi içinde panelden tek seferlik ek kredi paketi satın alabilir; bu bedeller de KDV dahildir.
- Fatura, ödemenin onaylanmasının ardından Müşteri’nin beyan ettiği e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
4. Ödeme
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir. Ödeme işlemi, 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenen güvenli ödeme sayfasında tamamlanır. Visa ve Mastercard logolu kredi ve banka kartları kabul edilir; kartın 3D Secure desteği bulunması hâlinde doğrulama Müşteri’nin bankası tarafından yapılır.
Kart bilgileri hiçbir aşamada Satıcı’ya iletilmez ve Satıcı sistemlerinde saklanmaz. Ödemenin onaylanmasıyla Sözleşme kurulmuş sayılır.
Bu ödeme akışı yalnızca Advo AI yazılım aboneliği için kullanılır. Reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi, web tasarım ve video prodüksiyon hizmetleri site üzerinden online tahsil edilmez; bu hizmetler için ayrı sözleşme düzenlenir ve banka havalesi/EFT ile fatura karşılığı ödeme alınır.
5. İfa / “Teslimat”
Dijital hizmet niteliği gereği ifa, ödemenin onaylanmasının ardından Müşteri’nin hesabının/aboneliğinin derhal aktive edilmesi ile gerçekleşir. Hesaba erişim bilgileri Müşteri’nin beyan ettiği e-posta üzerinden sağlanır.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile maddi ortamda sunulmayan dijital içerik bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Müşteri, hizmetin abonelik başlangıcında derhal ifasına açık onay verdiğini ve bu hâlde cayma hakkını yitireceğini bildiğini kabul eder. Bununla birlikte Satıcı, iyi niyet çerçevesinde İptal & İade Politikası’nda belirtilen koşullarda iade imkânı sunabilir.
7. Tarafların Yükümlülükleri
- Müşteri, doğru ve güncel bilgi vermeyi; hizmeti hukuka uygun kullanmayı kabul eder.
- Satıcı, hizmeti tanımlanan kapsamda ve makul özenle sunmayı taahhüt eder.
- Müşteri’nin yüklediği içerik ve müşteri verilerinden Müşteri sorumludur.
8. Hizmetin Askıya Alınması
Ödemenin yapılmaması, Sözleşmenin veya Kullanım Koşulları’nın ihlali hâlinde Satıcı, hizmeti askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir.
9. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, altyapı/üçüncü taraf kesintileri, yasal kısıtlamalar vb.) nedeniyle yükümlülüklerin ifasının imkânsızlaşması hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Müşteri’nin elektronik ortamda onay vermesi ve ödemenin tamamlanmasıyla Sözleşme yürürlüğe girer. Müşteri, işbu Sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.