Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, Advo AI panelindeki ödeme sayfasında ödemeye geçmeden önce sipariş özetini görür; işbu Sözleşmeyi, ön bilgilendirmeyi ve İptal & İade Politikası’nı okuyup kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

SATICI: Ferhat Özdemir (Şahıs İşletmesi) (“Advosphere”)
Adres: Cennet Mah. Turgut Reis Cad. Mergen Apt. Kapı No: 32 Daire No: 18, Küçükçekmece/İstanbul, Türkiye
Vergi dairesi: Küçükçekmece Vergi Dairesi · Vergi kimlik no: 6760843767
Telefon: +90 539 373 93 98 · WhatsApp: +90 540 350 10 20
E-posta: iletisim@advosphere.com · İnternet sitesi: advosphere.com

ALICI: Hizmeti satın alan, kayıt sırasında bilgilerini beyan eden gerçek/tüzel kişi (“Müşteri”).

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Satıcı’nın advosphere.com ve Advo AI paneli (crm.advosphere.com) üzerinden sunduğu Advo CRM / Advo AI yazılım aboneliklerinin (SaaS) ve bu aboneliğe bağlı ek kredi paketlerinin satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu Sözleşme yalnızca yazılım aboneliğini ve ek kredi paketlerini kapsar. Reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi, video prodüksiyon, grafik tasarım ve web tasarım gibi ajans/dijital pazarlama hizmetleri işbu Sözleşme kapsamı DIŞINDADIR; bu hizmetler projeye özel ayrı teklif ve sözleşmeyle faturalandırılır. Hizmet, fiziki teslimat gerektirmeyen dijital hizmet niteliğindedir.

3. Hizmet ve Bedel

Satışa konu hizmet Advo AI — Yapay Zeka Satış Ajanı ve CRM olup, aylık abonelik olarak sunulur. Güncel paketler ve bedelleri aşağıdadır:

• Tabloda yer alan tüm bedellere KDV dahildir; ödeme sırasında ek vergi yansıtılmaz.
• Seçilen plan, kapsam ve dönem sipariş/ödeme ekranında ve fiyatlandırma sayfasında gösterilir.
• Abonelik 30 günlük dönemler hâlinde sunulur ve otomatik olarak yenilenmez; Müşteri’nin kartından otomatik veya tekrarlayan tahsilat yapılmaz. Hizmete devam etmek isteyen Müşteri, her yeni dönem için panel üzerinden yeniden ödeme yapar; bu ödeme, ödeme anındaki güncel tarife üzerinden alınır. Aynı plan için dönem bitmeden yapılan ödemede yeni dönem, mevcut dönemin bitiminden itibaren başlar; plan değişikliğinde veya süresi dolmuş aboneliğin yenilenmesinde ise ödemenin onaylandığı andan itibaren başlar. Tarife değişikliği yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ile bildirilir.
• Müşteri, aktif ücretli planı bulunduğu sürece panelden tek seferlik ek kredi paketi satın alabilir. Paketlerin güncel içeriği ve KDV dahil bedelleri ödeme öncesinde panelde gösterilir; ek krediler sonraki dönemlere devreder.
• Fatura, ödemenin onaylanmasının ardından Müşteri’nin beyan ettiği e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.

4. Ödeme

Ödeme, Advo AI panelindeki (crm.advosphere.com) Plan & Abonelik sayfasından başlatılır. Panelin ödeme sayfası sipariş özetini, Müşteri’ye özel ödeme kodunu ve ödemede kullanılacak e-posta adresini gösterir. Ödeme, Shopier’in güvenli ödeme sayfasında, 256-bit SSL ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden tamamlanır. Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi ve banka kartları kabul edilir. Kredi kartıyla ödemede taksit seçenekleri, kartın desteklemesi hâlinde Shopier ödeme sayfasında gösterilir; taksitli ödemede uygulanan vade farkı Müşteri’ye aittir.

Kart bilgileri Shopier tarafından işlenir; hiçbir aşamada Satıcı’ya iletilmez ve Satıcı sistemlerinde saklanmaz. Ödemenin onaylanmasıyla Sözleşme kurulmuş sayılır.

Bu ödeme akışı yalnızca Advo AI yazılım aboneliği ve ek kredi paketleri için kullanılır. Reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi, web tasarım ve video prodüksiyon hizmetleri online tahsil edilmez; bu hizmetler için ayrı sözleşme düzenlenir ve banka havalesi/EFT ile fatura karşılığı ödeme alınır.

5. İfa / “Teslimat”

Dijital hizmet niteliği gereği ifa, ödemenin onaylanmasının ardından seçilen planın veya ek kredi paketinin Müşteri’nin Advo AI hesabına otomatik olarak ve derhal tanımlanması ile gerçekleşir. Ödeme, ödeme kodu ve ödemede kullanılan e-posta adresi üzerinden hesaba eşleştirilir; eşleştirme otomatik yapılamazsa Satıcı, sipariş bilgilerini doğrulayarak tanımlamayı yapar. Tanımlamanın ardından Müşteri’nin e-posta adresine ödeme kaydı (makbuz) gönderilir. Müşteri hizmete, kayıt sırasında oluşturduğu hesapla crm.advosphere.com üzerinden erişir.

6. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Advo AI planları ve ek kredi paketleri, ödemenin onaylanmasıyla hesaba derhal tanımlandığından bu kapsamdadır. Panelin ödeme sayfası, Müşteri’den ödemeye geçmeden önce hizmetin derhal ifasına başlanmasını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını açıkça onaylamasını ister; Müşteri bu onayı verdiğini kabul eder. Bununla birlikte Satıcı, iyi niyet çerçevesinde İptal & İade Politikası’nda belirtilen koşullarda iade imkânı sunabilir.

7. Tarafların Yükümlülükleri

• Müşteri, doğru ve güncel bilgi vermeyi; hizmeti hukuka uygun kullanmayı kabul eder.
• Satıcı, hizmeti tanımlanan kapsamda ve makul özenle sunmayı taahhüt eder.
• Müşteri’nin yüklediği içerik ve müşteri verilerinden Müşteri sorumludur.

8. Hizmetin Askıya Alınması

Ödemenin yapılmaması, Sözleşmenin veya Kullanım Koşulları’nın ihlali hâlinde Satıcı, hizmeti askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir.

9. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, altyapı/üçüncü taraf kesintileri, yasal kısıtlamalar vb.) nedeniyle yükümlülüklerin ifasının imkânsızlaşması hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Müşteri’nin elektronik ortamda onay vermesi ve ödemenin tamamlanmasıyla Sözleşme yürürlüğe girer. Müşteri, işbu Sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.