İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Advosphere (Ferhat Özdemir – Cennet Mahallesi, Küçükçekmece / İstanbul; bundan sonra “Advosphere”, “biz”) tarafından sunulan advosphere.com internet sitesi ile Advo CRM ve Advo AI ürünlerini (birlikte “Hizmetler”) kullanımınıza ilişkin şartları düzenler. Hizmetleri kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmamalısınız.
1. Tanımlar
- Kullanıcı/Müşteri: Hizmetlere kayıt olan veya kullanan gerçek/tüzel kişi.
- Hesap: Kullanıcının panele erişimini sağlayan kayıt.
- Abonelik: Belirli bir dönem için seçilen ücretli plan.
- İçerik: Kullanıcının Hizmetlere yüklediği veya Hizmetler üzerinden işlediği her türlü veri, mesaj ve materyal.
2. Hizmetin Kapsamı
Advosphere; sağlık sektörüne yönelik dijital pazarlama, reklam yönetimi, kreatif üretim ve yapay zeka destekli müşteri iletişimi (Advo AI) ile müşteri ilişkileri yönetimi (Advo CRM) yazılım hizmetleri sunar. Hizmetlerin içeriği, özellikleri ve planları zaman zaman geliştirilebilir, güncellenebilir veya değiştirilebilir.
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt edersiniz.
- Hesap güvenliğinden, şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız altında gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
- 18 yaşından büyük olmalı ve bir işletme adına işlem yapmaya yetkili olmalısınız.
- Yetkisiz erişim şüphesini derhal bize bildirmelisiniz.
4. Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmetleri yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve üçüncü kişi haklarına uygun kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdakiler yasaktır:
- İzinsiz/istenmeyen toplu mesaj (spam) gönderimi, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik üretimi,
- Sağlık reklam mevzuatına (12 Kasım 2025 düzenlemesi dahil) aykırı içerik oluşturulması,
- Hizmetlere zarar verecek, tersine mühendislik yapacak, güvenliğini tehdit edecek girişimler,
- Hizmetlerin yeniden satışı veya yetkisiz üçüncü kişilere açılması.
Advosphere, bu kuralları ihlal eden hesapları önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
5. Yapay Zeka (Advo AI) Hakkında
Advo AI, üçüncü taraf yapay zeka modelleri kullanarak otomatik yanıtlar üretebilir. Yapay zeka çıktıları olasılıksaldır; doğruluk, eksiksizlik veya belirli bir amaca uygunluk garanti edilmez. Üretilen yanıtların gözden geçirilmesi ve nihai sorumluluk Kullanıcıya aittir. Sağlık alanında tıbbi tavsiye niteliği taşıyan içeriklerin kontrolü Kullanıcının yükümlülüğündedir.
6. Fikri Mülkiyet
Hizmetlere ilişkin tüm yazılım, tasarım, marka, logo ve içerikler Advosphere’e veya lisans verenlerine aittir ve telif/marka mevzuatıyla korunur. Size, Koşullara uygun şekilde Hizmetleri kullanmanız için devredilemez, münhasır olmayan, sınırlı bir kullanım hakkı tanınır. Kullanıcının kendi yüklediği içerikler kendisine aittir; Kullanıcı, bu içerikleri işlememiz için gerekli izni verdiğini kabul eder.
7. Ücretler ve Ödeme
Ücretli planlara ilişkin bedeller, vergiler ve ödeme koşulları ilgili fiyatlandırma sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilir. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. İptal ve iade şartları için İptal ve İade Politikası’na bakınız.
8. Hizmet Sürekliliği
Hizmetlerin kesintisiz ve hatasız sunulması için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, güncelleme, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya mücbir sebeplerden kaynaklı geçici kesintiler olabilir. Belirli bir kesintisiz çalışma (uptime) oranı, aksi yazılı olarak taahhüt edilmedikçe garanti edilmez.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; Advosphere, dolaylı, arızi, özel veya netice kabilinden zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı dahil) sorumlu değildir. Advosphere’in toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili talebin doğduğu tarihten önceki son 3 (üç) ay içinde söz konusu hizmet için tarafınızca fiilen ödenen tutarla sınırlıdır.
10. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmetler; mesajlaşma platformları, reklam ağları, ödeme sağlayıcıları ve yapay zeka sağlayıcıları gibi üçüncü taraf servislerle entegre çalışabilir. Bu servislerin kendi şart ve politikaları geçerlidir; Advosphere bunların kesintilerinden veya politika değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.
11. Fesih
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Koşulların ihlali, ödeme yapılmaması veya hukuka aykırı kullanım hâlinde Advosphere, hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde verilerinize erişim, ilgili mevzuat ve Gizlilik Politikası çerçevesinde sonlandırılır.
12. Değişiklikler
Bu Koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler makul yöntemlerle duyurulur. Güncellemeden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemleri bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. İletişim
Sorularınız için: iletisim@advosphere.com · +90 540 350 10 20 · Cennet Mahallesi, Küçükçekmece / İstanbul.